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10岁，正是活泼好动的年龄，但是2022年7月，客户黄先生的孩子感到四肢无力，走路摇摇摆摆。起初，黄先生并未在意，以为是孩子活泼好动引起的。但后来发现情况越发严重，孩子无故跌倒，甚至上下楼梯都很困难。黄先生随即带着孩子前往河南省儿童医院进行全面检查，最终不幸被确诊为进行性肌营养不良。
高昂的治疗费用顿时让黄先生一家犯了难，绝望之时，黄先生想起曾在富德生命人寿给孩子办理过保险，于是立即联系续期服务人员说明了孩子目前的患病情况。
经查询，2019年9月18日，黄先生为孩子投保了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，保额30万元。接到客户理赔报案电话后，公司理赔人员第一时间对黄先生进行了电话慰问，提醒留存相关理赔资料，并告知该理赔申请需要自确诊疾病之日起180天之后通过相关鉴定来确认是否达到重疾标准。
确诊180天后，黄先生作为孩子的监护人向富德生命人寿递交了鉴定申请。通过鉴定，确认黄先生孩子所患疾病已达到保险合同约定的重疾标准，公司按照合同条款约定理赔30万元同时豁免了55350元续期保费。
收到理赔款后，黄先生表示：得知孩子确诊肌营养不良后，医生说后期的治疗费用昂贵，让家庭做好心理准备。很庆幸当时给孩子置办了这份保障，不仅及时给予了理赔也免去了后期的保费，缓解了我家很大一部分经济压力，感谢富德生命人寿暖心的理赔服务。（文/驻马店中支）
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